按照新区的党的群众路线教育实践活动的总体安排和部署，深入学习应用党员干部联系服务群众456工作法，通惠集团于4月16日根据“三联三帮六落实”的活动要求，走进神华康城社区，为社区居民居民解决实际问题。
通惠集团由党群工作部副经理杨洋带队，与神华康城社区工作人员协调沟通，深入了解社区去居民的实际需求和存在的困难。沟通后了解到，由于社区居民以老人居多，又由于近期天气原因，室内温度有所下降，社区居民希望，可以适当延长供暖时间。了解情况后，通惠的工作人员第一时间联系通惠热力分公司了解目前供暖情况，并为用户当场解决了延长供暖时间问题，保证社区居民室内温度达到标准。同时，神华康城社区提出缺少必要的健身器材，了解后，积极帮助社区与教体局联系，并时时跟进落实情况。
此次活动的开展，强化了通惠集团的党员干部的宗旨意识，为居民解决了反映的强烈的问题，进一步密切了党群干群关系。
